Armonia amplía equipo y necesitamos incorporar a un/a Coordinador/a de equipo para uno de nuestros clientes.
La persona seleccionada será responsable de coordinar y supervisar la prestación de servicios de hospitality y recepción en uno de nuestros clientes, gestionando tanto los recursos humanos como los materiales necesarios para garantizar la calidad del servicio.
Principales funciones
Planificar semanalmente los equipos y elaborar los cuadrantes de trabajo.
Gestionar vacaciones, ausencias, bajas y necesidades de refuerzo.
Supervisar la puntualidad, presencia, desempeño y cumplimiento de procedimientos del equipo.
Coordinar la incorporación y acogida de nuevas personas, incluyendo horarios, uniformidad, fichajes, accesos y equipos.
Formar al personal y asegurar la correcta aplicación de los protocolos de servicio.




Realizar seguimiento del equipo mediante reuniones, feedback y evaluaciones periódicas.
Resolver incidencias e imprevistos relacionados con la prestación del servicio.
Mantener una comunicación fluida con la dirección y con el centro donde se presta el servicio.
Realizar visitas de seguimiento y controles de calidad.
Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones para optimizar el servicio.
Elaborar informes mensuales sobre la evolución de la operativa.
Dar apoyo en procesos de selección, contratación y gestión de variaciones de jornada.
Coordinarse con los departamentos internos para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.

📌 Coordinador/a equipo recepción corporativa (Madrid)
🏢 Armonia
📍 Madrid