Reportando al responsable de tienda correspondiente, el titular de este puesto de

trabajo ayudará al responsable de tienda para un buen funcionamiento de ésta

cubriendo su ausencia de ser necesario y siendo enlace entre personal y

responsable.

Rol y responsabilidades

Ventas

· Asegurar que todo el personal mantenga altos estándares de conocimiento

del producto tanto de los productos actuales como de futuras líneas.

· Garantizar que todo el personal esté manteniendo un enfoque proactivo

hacia el servicio al cliente.

· Brindar el más alto nivel de excelencia en el servicio de venta y postventa.

Área de venta

· Garantizar que el surtido de producto esté expuesto en tienda de manera

atractiva para el consumidor cumpliendo siempre los estándares MUJI.

· Colaborar con el responsable de Visual para la mejora continua de la imagen

de la tienda con el objetivo de aumentar las ventas.

· Mantener siempre la limpieza en tienda.

Punto de venta

· Mantener el conocimiento actualizado sobre todos los métodos de pago,

incluyendo política de cambios y reembolsos,



reservas y descuentos.

· Garantizar el proceso de cierre diarios se realice ajustándose a los

procedimientos MUJI.

Capacitación

· Brindar apoyo al equipo responsable para capacitar al personal de acuerdo

con altos estándares de servicio al cliente, proporcionando actualizaciones

continuas sobre los productos.

· Ayudar a incorporar a todos los nuevos miembros del personal según lo

establecido por el Store Manager.

Conocimientos y habilidades

· Capacidad para el cumplimiento de procedimientos y pautas.

· Excelentes habilidades de servicio al cliente.

· Capacidad para trabajar en equipo y contribuir al éxito del mismo.

· Compromiso y puntualidad.

· Flexibilidad horaria.

· Requerido mínimo nivel medio inglés.

Educación y experiencia

· Experiencia previa en retail.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato fijo

Beneficios:

- Flexibilidad horaria

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Floor Manager (Barcelona)
🏢 MUJI
📍 Barcelona