Buscamos a un/a recepcionista para incorporarse al Hotel Vincci Lys 4 en Valencia*, con experiencia previa en atención al cliente en entorno hotelero. Formarás parte de un equipo orientado a ofrecer una experiencia excelente a nuestros huéspedes, cuidando cada detalle desde la llegada hasta la salida.

Funciones y responsabilidades

- Atender las llegadas y salidas de clientes, gestionando el check-in y check-out con agilidad y amabilidad.
- Dar respuesta a consultas, incidencias y solicitudes de los huéspedes durante su estancia.
- Realizar reservas, modificaciones y gestiones administrativas propias de recepción.
- Coordinarte con los distintos departamentos del hotel para garantizar un servicio fluido y de calidad.
- Gestionar cobros, facturación y cierre de caja siguiendo los procedimientos establecidos.
- Informar sobre los servicios del hotel y sobre la ciudad de Valencia, aportando una atención cercana y profesional.
- Velar por la satisfacción del cliente y por el cumplimiento de los estándares de calidad de Vincci Hoteles.

Requisitos

- Experiencia mínima de 2 años como recepcionista en hotel o puesto similar.
- Formación relacionada con turismo, hostelería o atención al cliente, valorable.
- Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos,



incluidos fines de semana y festivos.
- Nivel alto de orientación al cliente, comunicación y resolución de incidencias.
- Se valorará el conocimiento de idiomas, especialmente inglés.

Competencias valoradas

- Actitud proactiva, organizada y resolutiva.
- Capacidad para trabajar en equipo en un entorno ágil.
- Excelencia en el trato, discreción y atención al detalle.
- Flexibilidad y adaptación a las necesidades del servicio.

Qué ofrecemos

- Incorporarte a una cadena hotelera consolidada y en crecimiento.
- Un entorno de trabajo profesional, dinámico y orientado a la calidad.
- Oportunidades de desarrollo y aprendizaje dentro de Vincci Hoteles.
- Formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, la sostenibilidad y la experiencia del cliente.

Cultura Vincci

En Vincci Hoteles creemos en la mejora continua, el cuidado por el detalle y el valor de un gran equipo de profesionales. Apostamos por un servicio diferenciador, responsable y sostenible, donde cada persona contribuye a crear experiencias únicas para nuestros huéspedes.

Proceso de candidatura

Si te identificas con esta oportunidad y quieres desarrollar tu carrera en el sector hotelero, estaremos encantados de conocerte. Envía tu candidatura y únete a un proyecto donde cada estancia cuenta.

📌 Recepcionista Hotel Vincci Lys 4* Valencia
🏢 Vincci Hoteles
📍 Valencia