¿TE APUNTAS AL RETO?
Como Gestor documental formarás parte del equipo responsable de la gestión y operación de los servicios D3 y D4, un equipo multidisciplinar formado por Service Managers, responsables técnicos, coordinadores y personal de soporte, cuya misión es garantizar la correcta prestación de los servicios, el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA/ANS) y la mejora continua de la operación.
En esta área potenciamos la productividad laboral con servicios de atención al usuario, centros de soporte y otras soluciones para un contexto de trabajo fluido y eficaz. Este soporte puede actuar proactiva o reactivamente para la solución del problema, y asegurar así la continuidad del negocio.
Nuestro equipo de servicios de campo de TI, se encarga de la instalación, mantenimiento, la reparación y la supervisión de los productos sobre el terreno de nuestros clientes.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
Mantener actualizada toda la documentación del servicio.
Controlar el versionado y ciclo de vida de los documentos.




Gestionar repositorios documentales (SharePoint, Teams)
Garantizar la correcta clasificación y trazabilidad documental.
Elaboración de presupuestos de baja complejidad asociados a servicios recurrentes y actuaciones puntuales.
Preparación de estimaciones económicas siguiendo los catálogos de servicios y tarifas establecidas.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
Formación Académica:
Título de cliclo formativo grado medio en sistemas informáticos o estudios afines.

Gestión y organización documental.
Dominio de Microsoft 365 (Excel, Word, PowerPoint, Outlook y Teams).
Manejo de SharePoint y herramientas colaborativas.
Elaboración de informes, actas y documentación técnica.
Conocimientos básicos de elaboración de presupuestos y ofertas.
Capacidad para gestionar múltiples tareas de forma simultánea.
Valorable conocimiento de ITIL y de herramientas de gestión de servicios (ServiceNow, Remedy o similares).

📌 Gestor/a documental (Municipio de Badalona)
🏢 Seidor
📍 Municipio de Badalona