Desde IGM Girona, estamos buscando a un candidato para una vacante como Especialista Funcional de Calidad y Validación en cualquiera de las oficinas de Grupo Hotusa. Para ello, buscamos a alguien con conocimientos de negocio y Synergy para colaborar con el equipo de Desarrollo de Grupo Hotusa.
La persona seleccionada será responsable de validar las nuevas funcionalidades, configuraciones y mejoras de Synergy antes de su paso a producción, asegurando que los procesos de negocio funcionan correctamente y que las incidencias son detectadas de manera temprana. Su misión será contribuir a la calidad del producto desde la perspectiva del usuario final y del negocio hotelero, reduciendo errores en producción y minimizando el impacto sobre los equipos de soporte y operaciones.
Requisitos
Experiencia Experiencia en entornos hoteleros y de reservas online. Conocimiento funcional de Synergy o experiencia trabajando habitualmente con la plataforma. Experiencia realizando validaciones funcionales, soporte de aplicaciones o tareas operativas relacionadas con sistemas hoteleros.



Conocimientos Conocimiento de los procesos de negocio del sector hotelero. Nivel avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook y herramientas colaborativas). Capacidad para documentar incidencias y procedimientos de forma clara y estructurada.
Familiaridad con herramientas de gestión de tareas e incidencias. Habilidades fundamental Atención al detalle. Capacidad analítica. Organización y planificación. Orientación a la calidad y al servicio. Capacidad para seguir procedimientos de validación. Comunicación efectiva con usuarios y equipos multidisciplinares. Proactividad para detectar riesgos y oportunidades de mejora. Valor añadido (nice to have) Experiencia previa utilizando Synergy. Conocimiento de Channel Managers, PMS y motores de reserva.
Experiencia en atención al cliente o soporte funcional. Conocimiento de programas de fidelización hotelera. Experiencia participando en proyectos de implantació

📌 Especialista Funcional de Calidad y Validación (Gerona)
🏢 HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA
📍 Gerona