Somos una empresa del sector de las Telecomunicaciones con más de 26 años de experiencia y presencia nacional. Contamos con instalaciones propias en Barcelona, Bilbao, Madrid y Zaragoza, lo que nos permite ofrecer soluciones globales a nuestros clientes.
Te invitamos a conocernos mejor en nuestra página web: www.sirt.com
¿Qué buscamos?
Actualmente necesitamos incorporar un perfil para formar parte de nuestro equipo de servicios gestionados dentro del área de redes y seguridad, en un servicio 24x7.
Funciones principales
- Resolución de incidencias en remoto mediante herramientas de soporte.
- Atención y soporte a usuarios en consultas y peticiones.
- Interlocución directa con usuarios y equipos técnicos.
- Ejecución de incidencias y peticiones según procedimientos establecidos.
- Supervisión mediante herramientas de monitorización.
- Control y despliegue evolutivo de equipamiento en clientes.
- Trabajo supervisado por un coordinador de actividad.
¿Qué ofrecemos?
- Proyecto estable con contrato indefinido desde el primer día.
- Desarrollo profesional y plan de carrera.
- Ubicación: posibilidad de trabajar desde cualquier región de España.
- Destacado ambiente laboral y equipo humano.
- Plan formativo continuo.
*Si estás interesado en seguir desarrollando tu carrera profesional en una empresa como la nuestra, no dudes en inscribirte o ponerte en contacto conmigo.*
REQUISITOS
Requisitos
- Estudios mínimos: Ciclo Formativo en Informática o similar.
- Valorable: Certificación CCNA o equivalente.
- Disponibilidad: Horario rotativo 24x7.
Conocimientos necesarios
- Atención telefónica.
- Herramientas de ticketing.
- Herramientas de monitorización.
- Redes LAN/WAN.
- Wireless.
- Seguridad y VPN.
- MS Office.
📌 OPERADOR/A DE SOPORTE DE REDES Y SEGURIDAD 24x7 (España)
🏢 Grupo Sirt
📍 España
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