Buscamos incorporar para la próxima apertura de Palacio Arriluce Hotel, hotel de 5 estrellas miembro de The Leading Hotels of the World en Getxo, recepcionistas que compartan una pasión por la excelencia y que infundan entusiasmo en todo lo que hacen.
Responsabilidades y funciones
Asegura una experiencia única y memorable para el huésped.
Da la bienvenida a los huéspedes de manera amistosa y optimizado. Realiza el registro de documentación y tarjeta de crédito.
Promueve el programa de fidelidad y ofrece proactivamente mejoras de habitación a la llegada del huésped
Comprueba la satisfacción de los huéspedes en su salida, verifica que los cargos sean correctos y tramita el pago de la factura con exactitud
Interactúa con los huéspedes con el más alto nivel de hospitalidad y profesionalidad, acomodando las solicitudes especiales siempre que sea posible
Resuelve las incidencias, quejas y reclamaciones de huéspedes; asiste a los huéspedes con todas las consultas relacionadas con los servicios del hotel, y ofrece ayuda para su reserva




Trabaja de manera efectiva y cualificado con compañeros de trabajo, supervisores y otros departamentos
Cumple con los procedimientos y estándares definidos.
Toma reservas, cambios y cancelaciones
Asiste con responsabilidades en los deberes de Conserjería, Guest Relations y atención telefónica a huéspedes
Trabaja estrechamente con el mozo de equipajes / portero para asegurar el manejo fluido del equipaje y asiste al huésped en su ausencia
Tiene capacidad de trabajo en turnos rotativos incluidos turnos nocturnos
Efectúa otras tareas de trabajo razonables solicitadas por sus supervisores.

Orientación rápida para impulsar tu candidatura — Área: Turismo y restauración — Zona: Vizcaya (Getxo)
Sector: Turismo y restauración Provincia: Vizcaya Localidad: Getxo
Este trabajo puede ser el comienzo de algo amplio para ti. Más allá del contrato, este tipo de empleo suma experiencia real, amplía tu red y te acerca a nuevas oportun

📌 Recepcionista Hotel 5* Guecho
🏢 Hotelab Consultoría Hostelera
📍 Guecho