¿Buscas una ocasión para seguir creciendo en el sector de la hostelería y la restauración?

En Natura Resortsestamos buscando incorporar un Segundo Jefe de Recepción que se una a nuestro equipo. Si tienes experiencia en gestión de recepción, conocimientos en atención al cliente esta puede ser la oportunidad que estabas esperando.

Responsabilidades principales:
Supervisar y coordinar las tareas diarias del equipo de recepción, asegurando un servicio optimizado y de calidad.
Gestionar las reservas, check-in y check-out, garantizando una experiencia positiva para nuestros huéspedes.
Atender y resolver incidencias o solicitudes especiales de los clientes, manteniendo un alto nivel de satisfacción.
Colaborar en la formación y motivación del personal de recepción, promoviendo un ambiente de trabajo participativo.
Realizar informes y controles administrativos relacionados con la recepción y la gestión de huéspedes.

¿Qué necesitas saber hacer?
Tener experiencia previa en puestos similares, preferiblemente en entornos turísticos o de restauración.
Poseer conocimientos en sistemas de gestión hotelera y habilidades en atención telefónica y presencial.
Contar con certificación de profesionalidad en atención sociosanitaria o formación equivalente.




Dominio del idioma inglés y valorable conocimiento de otros idiomas.
Capacidad para gestionar situaciones de estrés y resolver incidencias con eficacia.

¿Qué te hace destacar?
Formación adicional en gestión hotelera o atención al cliente.
Experiencia en liderazgo de equipos y en la gestión de reservas y sistemas informáticos específicos del sector.
Actitud proactiva, orientación al cliente y habilidades comunicativas.

¿Cómo trabajarás con nosotros?
Jornada a tiempo completo con horario rotativo, incluyendo fines de semana y festivos.
Salario competitivo acorde a la experiencia y responsabilidades.
Modalidad presencial en nuestras instalaciones.
Incorporación inmediata y posibilidad de crecimiento profesional en un entorno vibrante y en contacto con el turismo.

¿Qué ofrecemos?
Formación continua y oportunidades de desarrollo.
Un equipo humano comprometido y participativo.
Un entorno de trabajo agradable en un sector en constante movimiento.

Si cuentas con la experiencia y las certificaciones requeridas, y te apasiona ofrecer un servicio de calidad, Nos encantaría conocerte y explorar juntos esta oportunidad para crecer profesionalmente en Natura Resorts.
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📌 Recepcionista En Casalarreina La Rioja
🏢 GUADALRIVERA CAFE 2007
📍 Casalarreina