Tu misión Serás la persona que convierte nuestro ERP en una herramienta que nuestros clientes usan de verdad, cada día y con todo su potencial. Formarás parte del área de Implantación y Formación de Customer Experience de Distrito K, el ERP de TeamSystem España que utilizan más de 7.000 empresas de más de 250 sectores. Tu día a día combinará la parte técnica —desde analizar las necesidades del cliente hasta configurar y parametrizar los módulos— con la parte humana: formar a los usuarios, acompañarles en la puesta en marcha y ser su interlocutor de referencia. No buscamos un perfil puramente técnico ni puramente formador: buscamos a alguien que entienda el negocio del cliente, sepa traducirlo a la configuración del ERP y consiga que los usuarios hagan suya la herramienta.

Tus responsabilidades
Liderar proyectos de implantación de ERP en empresas cliente, desde el análisis inicial de necesidades hasta la puesta en marcha.
Analizar los procesos de cada cliente para adaptar la solución a su realidad de negocio.




Configurar y parametrizar los distintos módulos del ERP según los requisitos definidos en cada proyecto.
Diseñar e impartir formaciones online personalizadas a usuarios finales, para que no solo aprendan a usar la herramienta, sino que la aprovechen al máximo en su día a día.
Acompañar al cliente en el arranque y resolver las incidencias técnicas y funcionales que surjan.
Actuar como interlocutor directo del cliente: mantener una comunicación fluida, recoger su feedback y coordinarte con otros departamentos cuando sea necesario.
Gestionar cronogramas, hitos y reporting de los proyectos asignados.
Documentar procesos y elaborar manuales de usuario.

El perfil que buscamos

Buscamos una persona resolutiva, con iniciativa y con una robusto orientación al cliente: alguien que se sienta igual de cómodo/a parametrizando un módulo de contabilidad que impartiendo una formación a un equipo que usa el ERP por primera vez.

Experiencia: al menos 2 años en i

📌 Customer Support La Coruña
🏢 DISTRITO K SOFTWARE
📍 La Coruña