El puesto de Agente de Atención al Cliente implica una interacción directa con los usuarios de los servicios de transporte y movilidad en oficinas ubicadas en la ciudad de Madrid y municipios aledaños. Las funciones centrales incluyen la gestión y el registro preciso de datos de los usuarios, la emisión de carnets oficiales y la atención personalizada para resolver consultas e incidencias. Esta posición requiere una presencia constante en el lugar de trabajo, donde el agente será el primer punto de contacto para el público, asegurando que la experiencia del cliente sea positiva y eficiente.

Además de las tareas de atención, el rol conlleva responsabilidades administrativas relacionadas con la documentación y los procesos internos del sistema.



El agente deberá manejar herramientas informáticas básicas para actualizar registros y generar informes cuando sea necesario. El entorno de trabajo es vibrante, ya que la movilidad entre diferentes oficinas dentro de la Comunidad de Madrid es un aspecto integral del puesto, lo que exige flexibilidad y adaptabilidad por parte del candidato.

El objetivo principal es garantizar un servicio al cliente fluido y profesional, contribuyendo al funcionamiento general del sistema de transporte. La posición se desarrolla en un marco de operaciones establecido, donde la precisión en el manejo de la información y la capacidad comunicativa son fundamentales para el éxito en el rol y para el mantenimiento de los estándares de servicio requeridos.

📌 Agente de atención al cliente (Madrid)
🏢 Veteris Jobs
📍 Madrid