La posición se enfoca en la administración integral de los procesos operativos relacionados con los servicios de renting para vehículos. Las responsabilidades clave incluyen la gestión completa del ciclo de activación de contratos, desde la formalización documental hasta la entrega efectiva del servicio al cliente final. Este rol requiere una coordinación constante con múltiples áreas, asegurando que todas las fases, como las compras, las matriculaciones de vehículos y el alta de servicios complementarios, se ejecuten de manera fluida y conforme a los plazos establecidos.

El perfil debe ser capaz de mantener un alto nivel de organización y atención al detalle en un contexto dinámico. Otra parte fundamental del trabajo consiste en proporcionar soporte y atención telefónica a la extensa red de colaboradores y proveedores asociados a la operación. Esto implica no solo resolver consultas, sino también gestionar y reportar incidencias que puedan surgir durante el proceso,



coordinando las acciones correctivas necesarias con los departamentos internos pertinentes, como logística o atención al cliente, así como con entidades externas.

El objetivo es garantizar la continuidad del servicio y la satisfacción de todos los actores involucrados en la cadena operativa. Además, la persona será responsable del seguimiento continuo de las operaciones en curso, elaborando reportes periódicos que permitan un control preciso de la actividad y el rendimiento. Este análisis contribuye a la identificación de áreas de mejora y a la optimización de los flujos de trabajo operativos.

Se valorará positivamente una actitud proactiva para sugerir e implementar mejoras en los procedimientos, siempre con el fin de aumentar la eficiencia y la calidad del servicio ofrecido por la compañía en el sector de la movilidad.

📌 Gestor/a junior operaciones renting (Alcobendas)
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