Este puesto se centra en la gestión y atención telefónica dentro del departamento de Administración de Personal. La función principal consiste en actuar como primer punto de contacto para los trabajadores, atendiendo sus consultas e incidencias relacionadas con recursos humanos.

Se requiere una comunicación clara y productivo, así como la capacidad para registrar y hacer seguimiento de cada caso mediante herramientas informáticas específicas. El perfil buscado debe poseer habilidades organizativas para clasificar las consultas, resolviendo aquellas de carácter sencillo conforme a los procedimientos establecidos y derivando los casos más complejos al área o profesional correspondiente. Además de las tareas puramente telefónicas,



el rol incluye apoyo en labores administrativas generales del departamento, contribuyendo al buen funcionamiento del área.

El entorno de trabajo se caracteriza por un horario estructurado y la estabilidad que proporciona un contrato indefinido. La empresa ofrece un plan de formación anual continua, lo que permite el desarrollo profesional dentro de la organización. El objetivo final del puesto es garantizar un servicio de atención al empleado fluido y resolver sus inquietudes de manera ágil y correcta.

📌 Gestor telefónico administrativo (Madrid)
🏢 Veteris Jobs
📍 Madrid