¿Tienes experiencia en atención telefónica, conocimientos del mercado eléctrico y has trabajado con Salesforce? ¡Esta posibilidad puede interesarte!
Buscamos un/a Agente CAU N1 de Soporte Energía para incorporarse a un proyecto de atención y soporte a agencias del sector eléctrico
Funciones- Atención telefónica a usuarios y agencias.- Gestión de consultas, peticiones e incidencias.- Soporte web mediante herramienta JIRA.- Seguimiento de incidencias y solicitudes.- Apoyo en la grabación y seguimiento de ventas en Salesforce.- Interlocución con agencias de Electricidad y Gas para la resolución de incidencias Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
Experiencia previa en atención telefónica o servicio de soporte al usuario.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Valorable conocimiento del mercado eléctrico y energético.
Valorable experiencia con herramientas de ticketing (JIRA) y Salesforce.¿Qué ofrecemos?- Modalidad: 100% Teletrabajo.- Horario: Fines de semana y festivos en turnos de: 09:00 a 15:00 h15:00 a 23:00 h- Duración: Contrato inicial de 3 meses, con posibilidad de prórroga- Salario: 17.094 brutos anuales.
Si tienes experiencia en atención al cliente y conocimientos en el sector energético, ¡inscríbete y te contamos más!