RIU HOTELS, cadena comprometida con la igualdad en el empleo, líder en el sector vacacional, con más de 100 hoteles en 20 países, selecciona Project Manager para sus oficinas centrales de Palma de Mallorca.

Sobre la vacante:

Buscamos a una persona con curiosidad, capacidad de organización y ganas de conocer a fondo el ecosistema comercial de Riu. Este rol te permitirá trabajar con proyectos que impactan directamente en clientes, procesos digitales, negocio B2C, B2B, fidelización y otros equipos estratégicos.

Formarás parte de la Oficina de Proyectos, donde te encargarás de liderar, coordinar y ejecutar proyectos estratégicos que impulsen el crecimiento de los ingresos, la optimización de los digital channels y la mejora de la experiencia del cliente. Tu labor será la de actuar como el puente entre la estrategia corporativa y la ejecución del desarrollo en IT.

Es un rol ideal para personas que quieren entender cómo se conectan los diferentes departamentos a través de proyectos reales.

Funciones:

● Gestión del Ciclo de Vida del Proyecto: definir el alcance, los objetivos y los entregables de proyectos comerciales.

● Actuar como enlace principal entre los departamentos de negocio B2C, B2B, fidelización y otros equipos estratégicos.





● Registrar y hacer seguimiento de demandas evolutivas en ServiceNow, coordinando su priorización con IT y con los interlocutores correspondientes.

● Documentar resultados, hallazgos y recomendaciones, presentando conclusiones claras y entendibles para negocio.

● Mantener una comunicación fluida entre equipos técnicos y no técnicos, facilitando la alineación durante todo el ciclo del proyecto.

● Aprender continuamente sobre productos, procesos y áreas de la empresa para aumentar la calidad y valor de las entregas.

● Estar en contacto directo con las áreas de negocio, canal digital, fidelización, B2B, Tour Operación y otros departamentos.

Perfil que buscamos:

● Interés por el mundo digital, los proyectos multidisciplinares y el funcionamiento integral de la empresa.

● Experiencia trabajando en los activos hoteleros: CRM, CRS y PMS.

● Certificación en PMP.

● Formación en Ingeniería / ADE / Económicas.

● Capacidad de organización, comunicación clara y atención al detalle.

● Actitud proactiva para detectar inconsistencias, riesgos o mejoras.

● Facilidad para trabajar con múltiples interlocutores y gestionar prioridades.

● Se valorará positivamente experiencia en Service Now.

📌 Project Manager (Palma)
🏢 RIU Hotels u0026 Resorts
📍 Palma