RESPONSABLE DE SOPORTE Y SISTEMAS
Se trata de un puesto híbrido a jornada completa para un Técnico de Soporte ubicado en Sant Cugat del Vallès. Existe la posibilidad de teletrabajo a partir de un tiempo en la empresa. Las responsabilidades incluyen:
- Mantener los servidores de la empresa y las copias de seguridad
- Configurar nuevos servidores y mantener las redes de la empresa
- Comprobar los sistemas de seguridad para prevenir los ataques e intrusiones
- Brindar soporte técnico a los clientes y a los equipos internos
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos
- Mantener una comunicación con los clientes y equipos internos acerca del estado de las incidencias.
- Ayudar con la configuración de la aplicación CRM.ES
- Investigar, evaluar y desarrollar nuevos sistemas y soluciones utilizando tecnologías emergentes. El objetivo es mejorar los procesos y la infraestructura de la empresa.
Requisitos

Competencia en soporte técnico y resolución de problemas,



con experiencia en la identificación y resolución eficaz de problemas técnicos.
Conocimiento de entornos de bases de datos MySQL, SQLServer
Conocimiento de lenguajes de programación PHP, JavaScript
Conocimiento de sistemas informáticos, redes y TCP/IP
Conocimiento sistemas operativos Linux y Windows Server
Conocimiento de Docker y entornos basados en contenedores.
Experiencia o familiaridad con plataformas y servicios cloud como Amazon AWS
Habilidades de atención al cliente y comunicación, con especial atención en brindar un soporte estructurado y claro tanto a usuarios técnicos como a quienes no lo son.
Buenas habilidades de organización y gestión del tiempo para gestionar múltiples tareas y priorizar eficazmente.
Se valorará la experiencia previa en un puesto similar de soporte técnico y la familiaridad con sistemas CRM.

📌 Agente de soporte IT (San Cugat del Vallés)
🏢 SISTEMAS DE ACCESO INTERACTIVO
📍 San Cugat del Vallés