¡Capitole Consulting sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! ?

Si tienes experiencia como Service Manager ¡te estamos esperando!

? Formato remoto con asistencia puntual a la oficina (Madrid)

⌚ Horario flexible y jornada intensiva los viernes

Responsabilidades:

- Gestionar el ciclo de vida de los servicios y asegurar su correcta operación.
- Supervisar el cumplimiento de SLAs, KPIs y acuerdos contractuales.
- Coordinar los equipos de trabajo
- Actuar como punto de contacto principal con clientes o stakeholders.
- Identificar riesgos, incidencias recurrentes y oportunidades de mejora continua.
- Liderar reuniones de seguimiento de servicio y reporting ejecutivo.
- Gestionar escalados e incidencias críticas asegurando una resolución efectiva.
- Controlar capacidad y disponibilidad del servicio.
- Elaborar documentación operativa y reportes de servicio.

¿POR QUÉ CAPITOLE?

Somos geniales, pero contigo lo seremos más! ? Por ello tendrás:

- Presupuesto de 1.200€ en formación individual para que lo utilices en lo que tú quieras (eventos tecnológicos, libros, formaciones, certificaciones etc.).
- Seguimiento con tu equipo todos los meses para tener un continuo feedback.
- Teletrabajo.
- Flexibilidad horaria para ayudarte a conciliar tu vida profesional / familiar.




- Protegido médico privado pagado íntegramente por Capitole.
- Retribución flexible (tickets restaurante, transporte y/o guardería).
- WellHub.
- Descuentos en grandes marcas para emplead@s (Club Capitole).

Para que conozcas a toda la familia:
- Team Buildings cada dos meses. ¡No te puedes perder la fiesta de verano o la cena de Navidad!
- Equipo de fútbol patrocinado por Capitole.
- Comunidades tecnológicas para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos. ¡¡¡Compartir el conocimiento interno es fundamental!!!
- ¡Por último y no menos importante un EQUIPAZO!

¿Aún no nos conoces? ¡¡Descúbrenos!! https://capitole-consulting.com/

Mira lo que opinan de nosotros ?

https://www.glassdoor.es/Opiniones/Capitole-Consulting-Opiniones-E2060890.htm

No dudes en enviarnos tu perfil, ¡estamos deseando conocerte!

El empleado/a se adherirá a las políticas de seguridad de la información:

- Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.

- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.

- Tendrá que firmar un NDA.

📌 Service Manager (España)
🏢 Capitole
📍 España