Empresas: Barceló Hotel Group Será el/la responsable de alcanzar los objetivos de rentabilidad y calidad establecidos por la Dirección General de Hoteles LATAM, siguiendo las políticas del Grupo.
Para ello, dirigirá y guiará al equipo garantizando que se aplican las directrices comerciales, de recursos humanos, calidad y medio ambiente, financiera y de gestión. Responsabilidades: El Director de Hotel Barceló es el gestor de la cuenta de resultados del Hotel, y centra sus responsabilidades en 4 ámbitos fundamentales, no excluyentes de otras funciones: Comercial: Definir la estrategia comercial y de marketing Detectar las oportunidades de negocio teniendo en cuenta el criterio de Rentabilidad.
Conocer y aprovechar todos los canales tradicionales y online.
Impulsar al equipo comercial para conseguir el incremento en ventas en todos los productos ofrecidos por el Hotel, potenciando la proactividad en la consecución de negocio.
Conocer los precios y posicionamiento de la competencia y explorar el mercado continuamente.
Tomar decisiones estratégicas de Yield Management. Gestión financiera: Velar por la rentabilidad del establecimiento prestando atención a los ratios financieros y de gestión.
Elaborar el presupuesto anual y realizar el seguimiento continúo del mismo.
Supervisar los gastos en todos los departamentos del Hotel asegurando la correcta gestión de stocks.
Estar atento y realizar seguimiento a la gestión de Cobros del establecimiento Cliente: Asegurar la satisfacción del cliente, anticipándose a sus necesidades y atendiendo a sus quejas y darle una solución.
Velar por la fidelización del cliente,



preguntándose de manera constante qué necesita el cliente.
Asegurar la adecuada atención y respuesta a quejas, reclamaciones y sugerencias respecto al producto y servicio. Equipo: Asegurar la selección y formación de todo su equipo Desarrollar a todas las personas que forman parte de su equipo, siendo el líder ejemplar.
Fomentar la toma decisiones con sus equipos.
Hacer Cantera, detectar el potencial y darles autonomía.
Dar feedback a sus equipos sobre los aspectos en los que tienen que mejorar.
Gestionar y planificar la plantilla adecuándola al presupuesto y previsión de necesidades.
Gestionar las Relaciones Laborales Implantar y hacer seguimiento de los sistemas de calidad y mejora continua.
Definir, transmitir y compartir con el equipo los objetivos de calidad y planes de acción para conseguirlos. Representar en el ámbito legal y económico al establecimiento. Requisitos: Al menos 5 años de experiencia como Director de Hotel. Nivel alto del idioma inglés, valorándose el conocimiento de otros idiomas (alemán, francés).
Titulación académica a nivel de Diplomatura, preferiblemente en Turismo, Hostelería, ADE, económicas o similar. Experiencia en gestión comercial (TTOO, agencias, OTAs y canal directo) así como en la gestión financiera. Experiencia en gestión integral del Hotel y trato con el cliente y a trabajar con autonomía y toma de decisión. Experiencia en gestión de equipos y desarrollo de personas. Competencias y habilidades: Liderazgo Gestión de equipos y desarrollo de personas Orientación al cliente Habilidades de comunicaciónProactividad e iniciativa Habilidades comerciales Orientación a resultados Capacidad analítica

📌 Director/A De Hotel Latam - (Islas Baleares)
🏢 Barceló Hotel Group
📍 Islas Baleares