¿Te atrae el sector aéreo?
¿Te apasiona trabajar con clientes en distintos idiomas, superar objetivos y obtener recompensas por tu rendimiento?
¿Buscas una oportunidad donde puedas aprender cada día en un entorno que reúna desarrollo y estabilidad?
... ¡Esta es tu oportunidad!
Globalia Call Center forma parte de un grupo empresarial con más de 40 años de historia y dos décadas de trayectoria especializada en Contact Center.
Nos hemos consolidado como aliados estratégicos de nuestros clientes, impulsando su productividad gracias a un equipo altamente cualificado y comprometido con la excelencia.
Con más de 400 profesionales en nuestra plantilla, nos enorgullece ofrecer un entorno de trabajo dinámico, colaborativo y enfocado en la calidad.
Estamos buscando personas apasionadas y comprometidas para formar parte de nuestro equipo como Agentes de Reservas Aéreas de Air Europa en nuestras oficinas ubicadas en Llucmajor (Mallorca) .
Si te encanta el mundo de los viajes, disfrutas trabajando con clientes y dominas alguno de los idiomas que buscamos... ¡esta es tu oportunidad de ser parte de un servicio que conecta a las personas con sus destinos soñados!
TE OFRECEMOS Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo .
Formación remunerada y continua a cargo de la empresa .
Progresión empresarial y posibilidades de crecimiento dentro de la organización.
Nuestro call center siempre ha sido cantera de otros departamentos del grupo.
Retribución competitiva y sin límites a tu crecimiento, incluye: Salario bruto anual según convenio de contact center.
Plus de idiomas, turnos en domingos, festivos y nocturnidad.
Atractivo programa de comisiones "sin techo" sujetas a resultados.
Contamos con un programa de comisiones muy competitivo, directamente ligado a los resultados obtenidos.
No establecemos límites: cuanto mayor sea tu desempeño, mayores serán tus ingresos.
Modalidad de jornada Híbrida (40% presencial+60% teletrabajo).
Jornada completa de 39 h semanales.




Turnos ROTATIVOS (el horario dependerá del dpto. de destino y se informará en las entrevistas), incluye: * turnos habituales rotativos de mañana y tarde/noche, entre las 9:00 y 22:00 h.
* turnos "puntuales" hasta las 3:00 h (VERANO) y 2:00 h (INVIERNO), siempre en modalidad de teletrabajo.
Jornada de lunes a domingo con 2 días libres semanales, garantizados mínimo 2 fines de semana libres al mes .
Descuentos especiales por pertenecer al Grupo Globalia.
TUS FUNCIONES Gestión de llamadas de clientes de Air Europa y comunicaciones con agencias de viaje, respondiendo de manera oportuna y efectiva a todo tipo de consultas.
Atención personalizada a clientes del programa de fidelización de Air Europa, garantizando un trato cercano, brindando soluciones rápidas y efectivas.
Asegurando que cada cliente se sienta valorado y atendido, construyendo relaciones positivas y duraderas.
Reserva y venta de billetes.
Gestionar cambios o cancelaciones de reservas.
Asesorar sobre horarios y tarifas de vuelos, disponibilidad de plazas y condiciones de reservas.
Ayudar con la emisión de billetes y otros servicios relacionados con el cliente.
Proporcionando un alto nivel de servicio al cliente con una asesoría profesional y optimizado.
¿QUE BUSCAMOS?
Comunicarte con fluidez en alguno de los siguientes idiomas (IMPRESCINDIBLE) : *ITALIANO + Castellano (nativo/avanzado en ambos) *ALEMÁN + Castellano (nativo/avanzado en ambos) *FRANCÉS + Castellano (nativo/avanzado en ambos) *PORTUGUÉS + Castellano (nativo/avanzado en ambos) **Se valorará adicionalmente nivel medio/alto de INGLÉS.
Residencia permanente en Mallorca .
Empatía y orientación al cliente.
Flexibilidad: adaptación a los turnos dentro del horario operativo del servicio.
Manejo de herramientas ofimáticas a nivel usuario.
Si te sientes identificado con este perfil y reúnes los requisitos, no dudes en inscribirte, ¡queremos conocerte!
En Globalia Call Center estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades.
REQUISITOS MÍNIMOS

📌 Agente De Reservas Aéreas Con Idiomas (Islas Baleares)
🏢 Globalia Call Center
📍 Islas Baleares