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¿A quién buscamos?

Buscamos un/a
Arquitecto/a IPT y Web Conferencing
con experiencia en entornos Cisco para participar en proyectos de Comunicaciones Unificadas dentro de un entorno internacional. La persona seleccionada será responsable del diseño, implementación y evolución de soluciones de telefonía y videoconferencia, así como del soporte a incidencias complejas y la mejora continua de la infraestructura.

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*Key Responsibilities*
- Participar, liderar e implementar proyectos de
telefonía y videoconferencia Cisco
.
- Dar soporte ocasional a equipos operativos de nivel L1 y L2 en incidencias complejas.
- Gestionar incidencias críticas (análisis,



plan de acción, resolución y RCA).
- Realizar actividades de
Problem Management
.
- Transferir conocimiento y formar a técnicos e ingenieros.
- Atender necesidades específicas del cliente en coordinación con el Team Leader y el Service Delivery Manager.
- Mantener actualizada la documentación técnica (HLD, LLD y procedimientos).
- Realizar pruebas de hardware y validación de configuraciones.

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*Required Skills*
- Mínimo
5 años de experiencia en entornos Cisco
.
- Conocimientos sólidos de soluciones de telefonía y videoconferencia Cisco.

Experiencia en:
- Cisco Unified Communications Manager (CUCM) v12.5
- Unity Connection
- Jabber
- Cisco IP Phones
- Cisco Meeting Server (CMS)
- Soluciones de videoconferencia Cisco
- TMS y endpoints de videoconferencia
- Protocolos SIP y H.323
- VMware v7/v8

➕
*Nice to Have*
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de adaptación al cambio.
- Orientación a

📌 Arquitecto/a IPT (Madrid)
🏢 Capgemini
📍 Madrid