¿Estás preparadx para un cambio y explotar tus habilidades como nunca? ?? Sigue leyendo porque tenemos lo que buscas…

? ¿Quiénes somos? ?

Somos una empresa internacional con más de
17 años de experiencia
en consultoría e ingeniería informática.

Con más de
3.000 Primers
operando en 4 sectores principales en todo el mundo: IT, Telecomunicaciones, Energía e Infraestructuras.

Nos puedes encontrar en más de 50 ciudades en todo el mundo:

ESPAÑA | PORTUGAL | FRANCIA | REINO UNIDO | ITALIA | SUIZA | POLONIA | BRASIL

?? ¿Qué buscamos? ??
- Al menos
3 años de experiencia como Coordinador/a de Soporte
, con experiencia en
análisis y diagnóstico inicial de incidencias
.
- Experiencia en la
coordinación y supervisión de equipos de soporte
, realizando seguimiento de cargas de trabajo, asignación y priorización de tareas e incidencias.
- Experiencia en
atención, análisis, categorización, priorización, resolución y seguimiento de incidencias
, , asegurando el cumplimiento de los
SLA y niveles de servicio establecidos
.
- Capacidad para realizar




escalado y seguimiento de incidencias críticas
, coordinando la resolución con equipos de segundo/tercer nivel, proveedores y otras áreas técnicas.
- Capacidad de
organización, liderazgo, comunicación y toma de decisiones
, con orientación a la mejora continua del servicio de soporte.
- Inglés B2
y disponibilidad para trabajar en modalidad
híbrida
, con asistencia presencial en oficinas ubicadas en
el sur de Madrid
.

? Condiciones ?

? Madrid Sur

? Híbrido

? 25 - 28k €

Y lo más significativo de todo que realmente estés motivadx para un cambio

? ¿Qué ofrecemos? ?

Podemos asegurarte que contamos con
el mejor equipo de todo el sector.
Desde el proceso de selección, tu incorporación y hasta nuestro desarrollo profesional te ofrecemos un acompañamiento y un seguimiento personalizado en todo momento. Y a todo esto súmale transparencia total en todos los pasos.

Pinta bien, ¿verdad?

Tenemos la seguridad de que ya sabes qué es lo que much

📌 Coordinador/a de soporte IT con INGLÉS (Madrid)
🏢 Primeit España
📍 Madrid