Grupo NortConsulting es una compañía líder en servicios IT, con herramientas y personal que facilitan la tecnificación de procesos en instalaciones y puntos de venta. Facilita asesoramiento, producto, servicio y soporte técnico en todos los niveles y fases del proyecto. Principalmente desarrolla su actividad en sectores industriales, logística y retail, donde se posiciona como referente en servicio y atención al cliente.
Las funciones relativas a esta posición son:
-Instalaciones:
Realizar instalaciones programadas de sistemas y equipos en cliente.
Configurar, poner en marcha y verificar el correcto funcionamiento de los equipos instalados.
Comprobar el cumplimiento de los requisitos técnicos establecidos.
-Mantenimiento y soporte en campo:
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras industriales y otros dispositivos.
Diagnosticar averías, realizar reparaciones y sustituir componentes cuando sea posible.
Identificar equipos que requieran reparación especializada en taller.
Realizar ajustes, configuraciones y actualizaciones de firmware.




-Gestión de intervenciones y atención al cliente:
Organizar las actuaciones asignadas, desplazamientos, herramientas y materiales necesarios.
Documentar y comunicar incidencias que puedan afectar al servicio.
Informar al cliente sobre los trabajos realizados y realizar las recomendaciones necesarias.
Escalar incidencias cuando requieran soporte adicional.
-Diagnóstico y reparación en taller:
Diagnosticar fallos de hardware y software mediante herramientas específicas.
Reparar, sustituir, montar y desmontar componentes de impresoras, escáneres, portátiles, TPV y otros dispositivos.
Realizar pruebas funcionales para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos reparados.
-Mantenimiento, software y configuración:
Realizar limpieza, mantenimiento preventivo y revisión de componentes.
Instalar y configurar sistemas operativos, controladores, firmware y aplicaciones.
Resolver incidencias de software y realizar las

📌 Técnico/a informático/a (La Coruña)
🏢 Nortconsulting Soluciones
📍 La Coruña