Buscamos incorporar un/a
Técnico de Soporte Microinformático
para proporcionar
soporte técnico de primer nivel
a usuarios en el uso de sistemas, herramientas y plataformas digitales.

Funciones principales:

La persona seleccionada realizará tareas de soporte, entre las que se incluyen:
- Creación, gestión y resolución de
incidencias, peticiones, cambios y problemas
.
- Gestión y configuración de distintas
herramientas corporativas
: correo, videoconferencia, etc.
- Soporte técnico presencial y remoto sobre
sistemas operativos Windows
, resolviendo incidencias de software y configuración del entorno de trabajo.
- Gestión, registro y seguimiento de incidencias y peticiones mediante
herramientas de gestión de servicios ITSM
, asegurando su correcta categorización, priorización y cierre.
- Administración básica de usuarios, equipos y permisos mediante
Active Directory
.
- Ejecución y supervisión de tareas de
actualización automática de parches del sistema operativo
, garantizando el correcto estado y seguridad de los equipos.




- Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio.

Requisitos:
- Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red
o equivalente.
- ITIL Foundation V3 o superior
.
- Microsoft 365 Certified Fundamentals
.
- Experiencia acreditada de
al menos 1 año en proyectos similares
.

Se valorará positivamente:
- Capacidad para registrar y gestionar incidencias de forma ordenada.
- Buenas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.
- Orientación al usuario y al trabajo en equipo.

Condiciones del puesto:
- Horario a cubrir de 08.00h a 20.00h, organizado en dos turnos.
- Posibilidad de guardias telefónicas.
- Ubicación: presencial en Sevilla.
- Trabajo en ambiente estructurado, con procedimientos definidos y apoyo de equipos de nivel superior.
- Formación inicial en los servicios y herramientas del proyecto.

En nuestro equipo, valoramos el

📌 Técnico/a de Soporte Microinformático (Sevilla)
🏢 Fds, A Dxc Technology
📍 Sevilla