El puesto implica ser el principal representante de la marca en la tienda, actuando como enlace entre el cliente y la empresa. La misión principal es proporcionar un nivel excepcional de servicio al cliente, transmitiendo la historia e inspiración de la marca a través de la interacción directa.

Se busca una persona que combine habilidades de liderazgo con una profunda comprensión del producto y del sector retail para dirigir todas las operaciones diarias de la tienda. Entre las responsabilidades clave se encuentra la gestión integral del equipo de trabajo, incluyendo su motivación, formación y coordinación para alcanzar los objetivos comerciales establecidos. Esto implica dirigir los procesos de apertura y cierre de la tienda, gestionar las transacciones más complejas y supervisar todas las áreas funcionales, como la atención al cliente,



la gestión de caja y el control del almacén.

El profesional deberá asegurar que la tienda mantenga una imagen impecable y una organización óptima, de acuerdo con los estándares corporativos. Además, el rol requiere un enfoque activo en la prevención de pérdidas y en la mejora continua de los procesos internos. Se espera que el candidato utilice herramientas de análisis para evaluar el desempeño de ventas y la productividad del equipo, implementando acciones correctivas cuando sea necesario.

El objetivo final es crear un ambiente de compra inspirador que fidelice a los clientes y contribuya al crecimiento sostenible del negocio dentro del grupo empresarial.

📌 Store manager (Madrid)
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