La posición se centra en la gestión integral de vehículos siniestrados, desempeñando un papel clave en la coordinación de todo el proceso de reparación. Las responsabilidades incluyen la interacción directa y continua con los clientes, brindando asesoramiento y acompañamiento desde la recepción del vehículo hasta su entrega final. Esto implica explicar el estado del trámite, los plazos estimados y las opciones disponibles, garantizando una comunicación clara y transparente.

El rol requiere una organización meticulosa para el manejo de la documentación técnica y administrativa asociada a cada caso, asegurando que toda la información esté completa y actualizada. Además, se participa activamente en la logística de la flota de vehículos de cortesía,



supervisando su disponibilidad y estado operativo para ofrecer soluciones de movilidad alternativas a los clientes afectados. La colaboración con talleres asociados y otros proveedores es fundamental para mantener la calidad del servicio y respetar los tiempos acordados.

El contexto de trabajo demanda una persona resolutiva y con capacidad para gestionar múltiples tareas en un contexto dinámico, donde la precisión en el seguimiento y la atención al detalle son cualidades esenciales. En resumen, la función sirve como enlace principal entre el cliente, los talleres de reparación y la compañía, contribuyendo a la eficiencia operativa y a la satisfacción del usuario final en cada etapa del proceso.

📌 Técnico/a automoción mapfre (Zaragoza)
🏢 Veteris Jobs
📍 Zaragoza