¿Te interesaría seguir desarrollándote como
Senior Business Automation Architect
dentro de una
empresa multinacional líder en tecnología del sector aeronáutico
, con experiencia en
ServiceNow
aplicando
Agentic AI
para transformar y optimizar operaciones a nivel global?

Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a
Senior Business Automation Architect especializado/a en ServiceNow
para incorporarse a esta empresa internacional, con ubicación en
Barcelona (Poblenou)
.

Tu
misión principal
será
automatizar procesos operacionales a través de ServiceNow
para lograr tres metas clave: garantizar una operativa continua sin interrupciones, implementar mecanismos de Intelligence Recovery (recuperación rápida y optimizado ante incidencias) y asegurar un crecimiento sostenible.

¿Cuáles serán tus funciones principales?
- Asegurar la continuidad operacional
, diseñando e implementando automatizaciones en ServiceNow (
*Workflow Automation*
) para prevenir caídas de servicio.
- Desarrollar soluciones de
*Intelligence Recovery*
,



permitiendo que el sistema se recupere de forma rápida y coste-eficiente ante cualquier interrupción.
- Configurar la plataforma ServiceNow
para la gestión operacional, resolución de incidencias y mantenimiento del entorno técnico.
- Introducir e integrar tecnologías de Agentic AI
sobre la operativa existente para simplificar workflows y reducir tareas manuales.
- Optimizar procesos operacionales y de soporte
, asegurando la alineación con las necesidades de la división de atención y post-venta.

Para ello, ¿qué vas a necesitar?
- Experiencia de
al menos
5 años de experiencia como Business Automation Architect de ServiceNow,
idealmente con
3 años en entornos de atención al cliente / post-venta (CSM / Support Operations)
.
- Workflow Automation:
Dominio de la
automatización de flujos de trabajo
dentro del ecosistema ServiceNow.
- Interés y formación en IA:
Experiencia previa y conocimientos en
Agentic AI.
- Visión Operacional:
Comprensión clara de la gestió

📌 ServiceNow Automation Architect (Barcelona)
🏢 Oxigent Technologies
📍 Barcelona