AGENTE DE RESERVAS
¿Te apasiona el turismo, las ventas y la atención al cliente internacional?
Tenerife Sur | Incorporación inmediata | Proyecto estable
En nuestro complejo turístico, creemos que cada viaje inolvidable comienza mucho antes de que el cliente llegue al hotel. Comienza con una conversación, una recomendación acertada, una atención cercana y la confianza que transmite un gran profesional.
Por ello, buscamos incorporar un/a Agente de Reservas que quiera formar parte de un proyecto sólido, vibrante e internacional, donde su trabajo tenga un impacto directo en la experiencia del huésped y en los resultados del negocio.
Si disfrutas ayudando a las personas a encontrar sus vacaciones perfectas, te motiva la actividad comercial y te apasiona el sector turístico, queremos conocerte.
TU MISIÓN
Serás el primer contacto entre nuestros clientes y el complejo, convirtiendo consultas en reservas, creando experiencias memorables desde el primer momento y contribuyendo activamente a la optimización de la ocupación y rentabilidad del establecimiento.
Tu objetivo no será únicamente gestionar reservas; serás un auténtico asesor vacacional capaz de identificar las necesidades de cada cliente y ofrecer la mejor opción para hacer realidad su viaje.
¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
- Atender solicitudes de reservas por teléfono, correo electrónico y canales online.
- Asesorar a clientes nacionales e internacionales sobre alojamiento, tarifas, promociones y servicios.
- Gestionar reservas individuales, grupos, modificaciones y cancelaciones.
- Realizar seguimiento de solicitudes pendientes hasta su conversión en venta.
- Actualizar disponibilidad, tarifas y promociones en los diferentes canales de distribución.
- Gestionar extranets y plataformas de distribución (OTAs y Tour Operadores).
- Colaborar con los departamentos de Revenue, Recepción, Comercial y Marketing.
- Aplicar técnicas de upselling y cross-selling para maximizar el valor de cada reserva.
- Participar en accio
📌 AGENTE DE RESERVAS COMPLEJO HOTELERO (Fañabé)
🏢 HBA
📍 Fañabé