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Junior Network Engineer

Principales funciones
- Monitorización continua de las infraestructuras y servicios de telecomunicaciones.
- Recepción, diagnóstico inicial, clasificación y gestión de incidencias.
- Resolución de incidencias de primer nivel siguiendo procedimientos establecidos.
- Escalado adecuado de incidencias hacia N2, operadores, fabricantes o proveedores.
- Seguimiento de incidencias hasta su resolución.
- Realización de pruebas conjuntas con operadores y proveedores.
- Gestión y ejecución de peticiones y tareas incluidas en el catálogo de servicios.
- Ejecución de tareas proactivas y comprobaciones periódicas para prevenir degradaciones del servicio.
- Gestión de actividades de provisión
- Actualización y mantenimiento de inventario, configuraciones y documentación técnica.
- Alta y seguimiento de elementos en plataformas de monitorización.
- Colaboración en mantenimientos preventivos, pruebas de redundancia y planes de contingencia.
- Apoyo operativo en proyectos y transición de nuevos servicios a operación.




- Identificación de incidencias recurrentes y colaboración en la creación y mejora de procedimientos.

Conocimientos técnicos requeridos

Buscamos perfiles con conocimientos base de
redes y telecomunicaciones
, especialmente:
- Fundamentos de networking TCP/IP.
- Switching y routing.
- VLAN, direccionamiento IP y subnetting.
- LAN y WAN.
- WiFi.
- DHCP y DNS.
- Conceptos básicos de VPN.
- Conceptos básicos de firewalls y seguridad de red.
- Gestión y troubleshooting inicial de incidencias de comunicaciones.
- Herramientas ITSM y gestión de tickets.
- Herramientas de monitorización y gestión de alarmas.

Tecnologías del ambiente

No es necesario disponer de experiencia avanzada en todas ellas, pero se valorarán conocimientos o experiencia con:
- Aruba:
switching, WiFi, Aruba Central, SD-Branch y ClearPass.
- Cisco:
switching, routing y tecnologías de comunicaciones.
- Palo Alto:
fundamentos de firewall y seguridad perimetral.
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📌 Junior Network Engineer (La Coruña)
🏢 NTT DATA
📍 La Coruña