Nuestro cliente es una importante empresa del sector asegurador, top 10 referente en el ahorro e inversión, y precisa incorporar un perfil de Técnico/a de Gestión de Pólizas (Suscripción y Cartera). Su objetivo será gestionar de forma optimizado y precisa el ciclo de vida de las pólizas de seguros de vida, accidentes y salud ; desde su emisión inicial hasta su cancelación o vencimiento, garantizando el cumplimiento de los procedimientos internos, normativa vigente y los niveles de servicio establecidos. Funciones Principales: * Gestionar la emisión, modificaciones de cartera y tratamiento de recibos hasta su renovación o vencimiento, de pólizas de vida individual y colectiva. * Gestionar el proceso de suscripción aportando valor añadido a los procesos internos. * Validar documentación recibida de clientes, canales de distribución, áreas comerciales y áreas transversales internas. * Registrar y actualizar correctamente la información en los sistemas, garantizando el cumplimiento de los SLAs y KPIs establecidos. * Gestionar las peticiones de cartera recibidas a través de los diferentes canales, con una visión multiproducto y multicanal,



incluyendo la gestión de modificaciones a póliza, recibos, movilizaciones, reembolsos, etc.; para todos los ramos de seguros. * Atender consultas internas relacionadas con el estado de tramitación, condiciones o historia de las pólizas, así como detectar errores de gestión y su reporte. * Controlar vencimientos, renovaciones automáticas y condiciones contractuales especiales, apoyando la elaboración de reportes y métricas operacionales. * Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos, normativas regulatorias aplicables y tratamientos de excepción. * Velar por mantenimiento de los estándares de calidad y mejora del NPS de los clientes Perfil requerido: * Grado o licenciatura en Derecho. * Experiencia de al menos 3 años en un puesto similar, especialmente en aseguradoras de vida, banca o mediadores especialistas en vida. * Conocimiento del negocio asegurador y canales de distribución, así como legislación aplicable. Experiencia en sistemas de gestión y relación con mediadores. * Herramientas CRM, core asegurador, PowerBI, Office. #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico Gestión Pólizas (Suscripción y Cartera) (Madrid)
🏢 MORGAN GOLD CONSULTING
📍 Madrid