Sobre On Service. AI Somos una compañía de tecnología nacida como spin-off de Kiu System Solutions, heredando 22 años de experiencia en la industria aérea. Transformamos la experiencia del pasajero mediante un agente inteligente potenciado por AI (AWS y Open AI) que convierte gestiones complejas en conversaciones fluidas. Nuestra solución omnicanal se integra con sistemas clave (PSS y pagos) para automatizar procesos, aumentar ventas y optimizar la eficiencia operativa en más de 70 idiomas.
Tu Misión como Technical Account Manager será... Liderar implementaciones y operaciones estratégicas en Europa, actuando como socio consultivo del cliente y diseñando la estrategia técnica para asegurar el éxito de proyectos de alto impacto. Tus Responsabilidades Clave Liderazgo de Cuentas Estratégicas: Gestionar las aerolíneas de mayor envergadura y complejidad técnica, garantizando la escalabilidad de la solución.
Diseño de Soluciones Técnicas: Actuar como arquitecto de soluciones para casos de uso complejos que requieran múltiples integraciones o flujos de IA avanzados.



Visión de Negocio e Industria: Aplicar el profundo conocimiento de los estándares aéreos (IATA, NDC) para guiar al cliente hacia implementaciones más eficientes. Gestión de Crisis y Escalamiento: Ser el referente para resolver situaciones críticas con interlocutores de alto nivel (Directores/C-Level) de las aerolíneas.
Mejora de Procesos Internos: Definir estándares, plantillas y buenas prácticas para que las implementaciones sean cada vez más rápidas y consistentes. Reporte Ejecutivo: Brindar visibilidad de alto nivel sobre el estado del portafolio de implementaciones a la dirección.
Ventajas que ofrecemos Contratación vía Deel Día de cumpleaños libre Días hábiles de PTO Feriados de tu país Materiales de trabajo Requisitos mínimos El Perfil que Buscamos Experiencia y Formación Experiencia sólida (+5 años) en roles técnicos de cara al cliente o gestión de proyectos complejos. Profundo conocimiento del negocio

📌 Technical Account Manager (Madrid)
🏢 KIU System Solutions
📍 Madrid