Como Agente de Atención al Cliente en nuestro centro de estudios en Valencia, formarás parte de un equipo dinámico y comprometido con la experiencia del alumno. Tu rol será fundamental para garantizar que cada cliente —ya sea un estudiante, familiar o profesional— reciba una respuesta clara, rápida y empática. Gestionarás consultas, reclamaciones y necesidades específicas, contribuyendo directamente a la mejora continua de nuestros servicios educativos. Tu trabajo impactará en la satisfacción del cliente, la retención y la imagen del centro, convirtiéndote en un puente clave entre la institución y quienes confían en nosotros para su formación.
Atención al cliente: Es la base de tu interacción diaria; tu capacidad para escuchar, responder y resolver genera confianza y fidelidad.
Gestión de reclamaciones: Sabrás identificar, priorizar y canalizar incidencias con empatía, transformando frustraciones en oportunidades de mejora.
Orientación al cliente: Tu enfoque centrado en las necesidades del usuario te permitirá ofrecer soluciones personalizadas y efectivas.
Gestión de clientes: Te encargarás de mantener un seguimiento claro y organizado, asegurando que ninguna necesidad quede sin atención.
Atención telefónica: Serás el primer contacto en muchas ocasiones; tu tono,



claridad y profesionalismo marcarán la primera impresión del centro.
Asesoramiento de clientes: Brindarás información precisa y útil, ayudando a tomar decisiones informadas sobre estudios y servicios.
Retención de clientes: Tu capacidad para resolver problemas y generar valor hará que los alumnos y sus familias quieran seguir confiando en nosotros.
Gestión de atención al cliente: Coordinarás flujos, prioridades y recursos para asegurar una experiencia coherente y de calidad en todos los puntos de contacto.
Este puesto es ideal para quienes buscan crecer en un entorno educativo dinámico, con posibilidades reales de evolución interna según tu desempeño y compromiso. Valoramos la diversidad y la inclusión, y este rol está especialmente diseñado para personas con discapacidad o incapacidad, con todas las adaptaciones necesarias para garantizar tu éxito. No se requiere experiencia previa, pero sí una actitud proactiva, capacidad de escucha y ganas de aprender. El nivel mínimo de estudios requerido es la Educación Secundaria Obligatoria. Trabajarás en un equipo que valora tu aporte y te apoya en tu desarrollo profesional, fomentando un ambiente participativo, respetuoso y orientado a resultados.

📌 Atención al cliente Valencia con discapacidad o incapacidad (Ref.1851)
🏢 Asociación Inserta Empleo
📍 Valencia