? ¿Te apasiona la gestión, el trato con el cliente y hacer que las cosas funcionen?

Desde Cegos España buscamos para Albir Experience un/a Coordinador/a de Operaciones y Experiencia de Huésped para incorporarse a un proyecto en crecimiento y con una clara vocación de expansión.
No buscamos únicamente a alguien que gestione el día a día. Buscamos a una persona con iniciativa, criterio y ganas de crecer, que empiece muy cerca de la operativa y que, progresivamente, pueda asumir más autonomía, responsabilidad y liderazgo dentro del proyecto.

? ¿Cuál será tu misión?
Serás una pieza principal en la gestión diaria de los alojamientos de Albir Experience, asegurando que todo funcione de forma coordinada y que cada huésped disfrute de una experiencia excelente.
Actualmente, la operativa comprende:
? 18 apartamentos en Albir
? 5 apartamentos en Altea
? 1 apartamento en Alcoy
? 1 casa rural

Tu día a día combinará operativa, cliente, coordinación y gestión.
Entre tus principales responsabilidades estarán:
- ? Atender y acompañar al huésped antes, durante y después de su estancia.




- ? Gestionar reservas, calendario y disponibilidad.
- ? Coordinar check-ins y check-outs.
- ? Coordinar y hacer seguimiento de limpieza, lavandería y mantenimiento.
- ?️ Resolver incidencias y asegurarte de que los problemas se conviertan en soluciones.
- ? Coordinar proveedores y servicios externos.
- ? Controlar stock y necesidades de reposición.
- ? Revisar pagos, facturación y documentación administrativa.
- ? Supervisar el correcto funcionamiento de los alojamientos.
- ? Proponer mejoras que permitan optimizar la operativa y mejorar la experiencia del huésped.

? Lo más importante: tu potencial
Más que buscar un determinado número de años de experiencia, queremos encontrar una persona con cabeza, iniciativa y capacidad para asumir responsabilidades.
Valoraremos especialmente:
✔️ Capacidad para resolver problemas e incidencias.
✔️ Capacidad de organización y planificación.
✔️ Gestión del estrés.
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📌 Coordinador/a de Operaciones y Experiencia de Huésped (España)
🏢 Cegos España
📍 España