Como Agente de Reservas serás responsable de gestionar las reservas del hotel, asegurando una alta eficiencia en el desempeño diario y cumpliendo con los estándares de la marca. Además, el/a Agente de Reservas debe crear una experiencia sólida de gestión multiproperty (PMS) para garantizar operaciones diarias fluidas. Este puesto es esencial para coordinar la operativa del hotel con el equipo de recepción y revenue con el objetivo de maximizar la estrategia de ventas del hotel. Te encargarás de establecer relaciones sólidas con nuestros clientes, demostrando habilidades excepcionales de atención telefónica y al cliente.
Cuáles serán tus principales funciones? Este rol implica trabajar en equipo, planificar y controlar las funciones diarias de reservas:
- Gestion reservas multiproperty
- Gestion blocks de grupos turísticos
- Revisión de reservas individuales
- Gestion reservas tripulaciones
- Gestion de e-mail de reservas
- Gestion de incidencias vinculas con las reservas
- Atención telefónica
- Alto nivel de inglés (C1) y muy valorable dominio del alemán (B2)
📌 Agente de Reservas (España)
🏢 Melia Hotels International
📍 España
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.