en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO Delivery Manager "Change & Problem Manager" ¿Te interesa liderar la gestión de cambios críticos en un ambiente tecnológico de alta complejidad y con gran impacto operativo? Buscamos un/a Delivery Manager especializado/a en Change & Problem Management para coordinar cambios mayores, garantizar la estabilidad de los servicios y actuar como referente en la mejora continua de procesos IT. Condiciones * Contrato: Indefinido * Modalidad de trabajo: Presencial * Ubicación: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) o Reus * Horario: Turnos rotativos entre las 06:00 y las 22:00 horas >> Entrada puede ser a las 06:00, 07:00, 08:00 o 09:00 * Disponibilidad: Guardias cada 5 semanas Qué harás * Gestionar de extremo a extremo la cola de cambios mayores mediante Jira y Remedy. * Priorizar actuaciones siguiendo procedimientos y criterios establecidos.



* Garantizar la trazabilidad y documentación completa de todos los cambios. * Realizar seguimiento de cambios asignados y coordinar su ejecución. * Preparar, convocar y liderar CABs y eCABs. * Ejecutar las acciones derivadas de los comités de cambios. * Participar en comités de decisión y proponer mejoras de proceso. * Coordinarse con proveedores y áreas internas para minimizar riesgos. * Identificar riesgos técnicos y operativos asociados a los cambios. * Analizar incidencias, lecciones aprendidas y mejores prácticas. * Actuar como referente funcional en ámbitos específicos del servicio. * Mantener una interlocución continua con equipos técnicos y responsables operativos.

📌 DELIVERY MANAGER " Change (Cataluña)
🏢 Grupo Digital
📍 Cataluña