Estamos en búsqueda activa de un SAP Service Manager, creador/a vocacional, ágil, competitivo/a y que ame trabajar en equipo. * Liderar el día a día del servicio global de soporte en las áreas Económico-Financiera, Administración y Compras. * Reportar a la dirección del servicio asegurando la correcta evolución y calidad del soporte. * Coordinar y supervisar a los responsables de proyecto de Finanzas y Compras. * Garantizar el cumplimiento de los SLAs establecidos. * Supervisar la gestión de incidencias, consultas y nuevos requerimientos. * Asegurar la correcta aplicación de la metodología para el registro y pase a producción en coordinación con los equipos correspondientes. * Preparar y ejecutar comités de seguimiento con stakeholders fundamental. * Gobernar procedimientos y actividades del servicio asegurando alineación con las áreas de negocio. * Controlar y realizar seguimiento de proveedores, proyectos y equipos involucrados. * Definir, monitorizar y reportar KPIs del servicio. * Elaborar informes, reportes, dashboards y cuadros de mando ejecutivos.



* Asegurar el cumplimiento de procedimientos internos y mejores prácticas SAP. * Gestionar la dedicación de esfuerzos y planificación estratégica del servicio. * Colaborar en la optimización de recursos internos y externos. * Desarrollar e impulsar planes de mejora técnica y funcional. * Actuar como interlocutor principal entre IT y negocio. * Experiencia sólida como Service Manager o en gestión de servicios IT complejos. * Amplios conocimientos técnicos y funcionales en SAP On Premise, especialmente en S/4HANA, BW/4HANA y BPC. * Experiencia en módulos de Finanzas y/o Compras en entornos SAP. * Experiencia en gestión de incidencias, seguimiento de proyectos y control de KPIs. * Experiencia en gestión presupuestaria y planificación estratégica. * Capacidad demostrada en liderazgo y desarrollo de equipos. * Experiencia en interlocución con áreas de negocio e IT en entornos internacionales. * Nivel de inglés C1 para comunica

📌 SAP Service Manager (Madrid)
🏢 Aszendit Tech
📍 Madrid