Desde SEIDOR GESEIN, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Gestión de Servicios TI / CAU para participar en un proyecto estable.

Tareas

- Atención y soporte técnico a usuarios.

- Gestión, seguimiento y resolución de incidencias y peticiones.

- Registro y actualización de tickets en herramientas de gestión.

- Seguimiento de los niveles de servicio y cumplimiento de SLA.

- Gestión y escalado de incidencias cuando sea necesario.

- Aplicación de procedimientos y buenas prácticas de Gestión de Servicios TI.

- Elaboración y actualización de documentación relacionada con el servicio.

- Soporte en la gestión y mantenimiento de los servicios TI.

Requisitos

- Formación relacionada con Informática, Sistemas, Servicios TI o similar.

- Experiencia en atención a usuarios, gestión de incidencias y peticiones.





- Experiencia en Gestión de Servicios TI / IT Service Management.

- Conocimientos de herramientas de ticketing.

- Nivel avanzado de Ofimática.

- Experiencia con BMC Helix.

- Experiencia o conocimientos en ENS.

- Certificación ITIL Foundation.

Beneficios

- Incorporación a un proyecto tecnológico.

- Estabilidad y posibilidades de crecimiento profesional.

- Formación y acompañamiento durante la incorporación.

- Integración en un equipo profesional y orientado a la mejora continua.

Únete a SEIDOR GESEIN como Técnico/a CAU en Valladolid. ¡Esperamos tu candidatura!

📌 Técnico/a CAU - Valladolid
🏢 Seidor Gesein
📍 Valladolid