Capitole Consulting sigue creciendo y queremos hacerlo contigo ?

Si tienes experiencia como Service Manager te estamos esperando

? Formato remoto con asistencia puntual a la oficina (Madrid)
⌚ Horario flexible y jornada intensiva los viernes

Responsabilidades:
• Gestionar el ciclo de vida de los servicios y asegurar su correcta operación.
• Supervisar el cumplimiento de SLAs, KPIs y acuerdos contractuales.
• Coordinar los equipos de trabajo
• Actuar como punto de contacto principal con clientes o stakeholders.
• Identificar riesgos, incidencias recurrentes y oportunidades de mejora continua.
• Liderar reuniones de seguimiento de servicio y reporting ejecutivo.
• Gestionar escalados e incidencias críticas asegurando una resolución efectiva.
• Controlar capacidad y disponibilidad del servicio.
• Elaborar documentación operativa y reportes de servicio.

¿POR QUÉ CAPITOLE?
Somos geniales, pero contigo lo seremos más ? Por ello tendrás:

• Presupuesto de 1.200€ en formación individual para que lo utilices en lo que tú quieras (eventos tecnológicos, libros, formaciones,



certificaciones etc.).
• Seguimiento con tu equipo todos los meses para tener un continuo feedback.
• Teletrabajo.
• Flexibilidad horaria para ayudarte a conciliar tu vida profesional / familiar.
• Seguro médico privado pagado íntegramente por Capitole.
• Retribución adaptable (tickets restaurante, transporte y/o guardería).
• WellHub.
• Descuentos en grandes marcas para emplead@s (Club Capitole).

Para que conozcas a toda la familia:
• Team Buildings cada dos meses. No te puedes perder la fiesta de verano o la cena de Navidad
• Equipo de fútbol patrocinado por Capitole.
• Comunidades tecnológicas para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos. Compartir el conocimiento interno es fundamental
• Por último y no menos importante un EQUIPAZO

¿Aún no nos conoces? Descúbrenos https://capitole-consulting.com/

Mira lo que opinan de nosotros ?
https://www.glassdoor.es/Opiniones/Capitole-Con

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