Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. Únete al equipo y continua tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior

¿Cuál será tu rol?

Como Responsable Core de Red Fija y Móvil, formarás parte de un Service Network Operations Center (SNOC) de Telefonía, siendo responsable de la supervisión, análisis, diagnóstico y resolución de incidencias complejas en las plataformas Core de red, garantizando la disponibilidad, resiliencia y calidad de los servicios de telecomunicaciones en un contexto 24x7. Participará además en la evolución hacia modelos de operación autónoma,



automatización avanzada y operaciones basadas en IA. Proyecto presencial ubicado en Madrid.

¿Encaja con tu perfil? ¿Estás buscando un cambio?

¿Qué harás en tu día a día?

• Operación y soporte de nivel experto sobre plataformas Core de red fija y móvil.
• Diagnóstico y resolución de incidencias complejas que impacten en servicios de voz, datos y señalización.
• Análisis proactivo de alarmas, eventos y degradaciones de servicio.
• Coordinación con fabricantes, ingeniería, arquitectura, operación de transporte, acceso fijo, acceso móvil y equipos de campo.
• Gestión técnica de incidencias críticas (P1/P2) y participación en Major Incident Management.
• Ejecución de análisis causa raíz (RCA) e identificación de acciones preventivas.
• Participación en actividades de cambios planificados, despliegues y validaciones técnicas.
• Colaboración en la definición e implantación de automatiz

📌 Responsable Core red fija y móvil (Madrid)
🏢 Capgemini Engineering
📍 Madrid