Descripción de la empresa

Arvato es un proveedor líder e innovador de servicios 3PL a nivel global, especializado en gestión de cadenas de suministro e ecommerce. Con 20.000 empleados en más de 100 centros, nos centramos en los sectores de bienes de consumo, tecnología, healthcare, automoción y editoriales.
Trabajarás en un entorno basado en la colaboración, el respeto, el compromiso y la curiosidad, donde podrás crecer, aportar tus ideas y general impacto real. Forma parte del equipo que ofrece excelencia logística y transforma las cadenas de suministro a nivel general. Trabajar en Arvato significa: Together, we’re on it.

Descripción del empleo

LO QUE HARÁS EN TU DIA A DÍA:
• Procesar y gestionar los pedidos de los clientes.
• Grabación de pedidos en CRM
• Monitorización de iDOCs
• Seguimiento y resolución de incidencias.
• Gestión de transporte y reclamaciones.
• Dar soporte a cliente.
• Gestionar devoluciones.

LO QUE SI NOS IMPORTA:
• Tu talento para gestionar cualquier incidencia.
• Tu enfoque fuerte en atención al cliente.
• Tu capacidad para comunicarte en Inglés.





Requisitos

-Experiencia mínima de dos años en puestos de atención al cliente, deseable en

empresa logística o similar.
- Formación: Ciclo Formativo Grado Superior de Transporte y Logística o similar.
- Nivel de Inglés avanzado demostrable (B2-C1).
- Nivel alto de Excel.
- Conocimientos de SAP, muy valorable

Información adicional

Estos serán tus beneficios:
• 3 dias presencial y 2 dias en remoto
• Seguro médico privado: incluye póliza dental. La empresa cubre el 50 % del coste, tanto para el empleado como para sus beneficiarios.
• Seguro de vida.
• Remuneración flexible: tickets comida y guardería.
• Programa de bienestar: servicios de psicología y coaching gratuitos e ilimitados, y descuentos para familiares de los empleados.
• Plataforma de formación eLearning (con más de 180 cursos gratuitos).
• Becas de la Universidad Bertelsmann, para formación en tecnología, datos, IA y soft skills.
• Pl

📌 Customer Service | Farma (Alcalá de Henares)
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📍 Alcalá de Henares