Funciones

- Brindar soporte técnico posventa a clientes que han adquirido el producto ePOS y ha sido instalado en sus instalaciones, así como el acompañamiento y la formación en los primeros usos del terminal.
- Atender, registrar y gestionar las peticiones de los clientes para maximizar su satisfacción
- Responder preguntas y dudas sobre productos o servicios.
- Solucionar las incidencias que los clientes puedan tener usando la conexión remota si procede.
- Mantener una comunicación clara y cualificado en todo momento.
- Usar el argumentario facilitado.
- Seguir los estándares de calidad indicados.
- Transferir a encuestas para detectar áreas de mejora.

Condiciones

Salario: 17.139 brutos/ anuales por jornada completa + plus de idioma Horario: lunes a domingos de 10:00H a 19:00H (festivos incluidos) (algunos sábados de manera puntual dentro de franja horaria de 8:00 a 22:00)

Tipo de contrato: indefinido

Modalidad: Presencial.

Ubicación: C//Albasanz.

Tu perfil





- Experiencia en atención al cliente.
- Buen manejo ofimático.
- Inglés avanzado

Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.

Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad

About us

Grupo Diusframi es un conjunto de empresas con más de 30 años de experiencia, especializado en la prestación de servicios y soluciones tecnológicas para el sector de los medios de pago. Nuestra propuesta de valor se basa en la innovación, especialización y cercanía, ofreciendo soluciones de alta calidad adaptadas a las necesidades reales de nuestros clientes. Promovemos activamente la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, así como la inclusión de personas con discapacidad, de cualquier colectivo vulnerable o en riesgo de exclusión.

📌 Teleoperador/a postventa con inglés (Madrid)
🏢 Grupo Diusframi
📍 Madrid