El puesto se centra en la gestión integral de la interacción con el cliente dentro de un entorno de soporte y servicio.

La persona seleccionada será el punto de contacto principal para los usuarios, gestionando sus consultas, reportes de incidencias y necesidades relacionadas con los productos y servicios ofrecidos.

Las responsabilidades clave se enfocan en asegurar una experiencia positiva y resolutiva para el cliente, desde el primer contacto hasta el seguimiento de su caso.

Se requiere una comunicación clara y efectiva para comprender los problemas planteados, ofrecer orientación inicial y facilitar soluciones prácticas.

Será responsable de documentar adecuadamente cada interacción, asegurando que la información se registre con precisión para su análisis y seguimiento interno.

El trabajo se realizará en estrecha coordinación con otros departamentos,



lo que exige habilidades de colaboración para garantizar una respuesta unificada y eficiente.

El contexto de trabajo es dinámico, donde la capacidad de priorizar tareas y gestionar múltiples casos simultáneamente es fundamental.

Se busca una persona proactiva, con capacidad para trabajar bajo presión en momentos de alta demanda y mantener un trato profesional y amable en todo momento.

El contrato es de carácter temporal con una duración prevista hasta final de año.

La jornada laboral es completa, de lunes a viernes, con horario comprendido entre las 09:00 y las 18:00 horas, incluyendo una hora para la comida.

La remuneración anual bruta ofrecida es de 19.542,45 euros.

📌 Personal de recepción y atención al cliente (España)
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📍 España