En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si Quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería, éste es tu próximo destino!
Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs. #LI-LR1
En Between Technology estamos buscando un/a Técnico/a IT Workplace N2 para incorporarse a un nuevo servicio en un contexto industrial, dando soporte presencial a usuarios y actuando como referencia IT en planta.
La posición es 100 % presencial en la zona de Astillero y está pensada para una persona con experiencia previa en soporte a usuario, resolución de incidencias y gestión de puesto de trabajo, que pueda desenvolverse con autonomía en el día a día.
Cuál será tu misión?
Serás la persona de referencia IT onsite para los usuarios de la planta, dando soporte sobre puestos de trabajo, dispositivos y servicios corporativos, y coordinándote con otros equipos técnicos cuando sea necesario.
Entre tus funciones estarán:




Soporte presencial a usuarios y resolución de incidencias N1/N2.
Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software.
Preparación, configuración y puesta en marcha de equipos.
Gestión de altas y bajas de usuarios, permisos y accesos.
Soporte sobre entornos Windows y herramientas corporativas.
Gestión de Active Directory y servicios relacionados con usuario.
Soporte sobre Microsoft 365.
Gestión de inventario y stock de equipos y periféricos.
Registro, seguimiento y resolución de incidencias mediante herramientas de ticketing.
Soporte básico de red: conectividad LAN/WiFi, cableado, IP, VPN, etc.
Coordinación y escalado de incidencias a otros equipos técnicos, proveedores o niveles de soporte.
Elaboración y actualización de procedimientos, documentación técnica y base de conocimiento.
Apoyo remoto puntual a otros usuarios/equipos del servicio.
Primer soporte y seguimiento de incidencias relacionadas con aplicaciones o sistemas del entorno de fábrica, realizando diagnóstico inicial y escalado cuando corresponda.

📌 Técnico/a IT WorkplaceSoporte Onsite (Astillero)
🏢 Between Technology
📍 Astillero