Grupo Tenea selecciona un/a Técnico de operación y soporte para el entorno de Suite Informática dentro de la torre de Middleware, con orientación a la administración de plataformas, resolución de incidencias y soporte a los servicios asociados.
Requisitos imprescindibles
• Experiencia en operación y soporte de plataformas de middleware y aplicaciones.
• Conocimientos de sistemas Windows y Linux.
• Capacidad de diagnóstico y resolución de incidencias técnicas.
• Conocimientos de operación en entornos corporativos y gestión de cambios.
• Capacidad de documentación y coordinación con otros equipos técnicos.
Responsabilidades principales
• Operación y soporte de los componentes asociados a Suite Informática.
• Gestión y resolución de incidencias y peticiones.
• Ejecución de tareas operativas, cambios y actuaciones planificadas.
• Coordinación con los equipos de Sistemas, Aplicaciones y Middleware.
• Documentación de procedimientos y actuaciones.
• Seguimiento de alertas y actividades de mantenimiento.
• Participación en mejoras operativas y optimización de servicios.
Aspectos valorables
• Experiencia previa en entornos de Middleware.
• Conocimiento de servidores web y de aplicaciones.
• Experiencia en entornos bancarios o regulados.
• Conocimientos de ITIL y procesos de gestión de incidencias y cambios.
• Capacidad de aprendizaje y adaptación a herramientas específicas del cliente.
• Experiencia en soporte a entornos críticos de producción.
Experiencia operativa requerida




• Participación en guardias o soportes fuera de horario cuando sea necesario.
• Experiencia en soporte a entornos productivos.
• Gestión y resolución de incidencias de criticidad media y alta.
• Ejecución de cambios y tareas planificadas.
• Acostumbrado a trabajar con procedimientos operativos y documentación técnica.
Perfil personal
• Perfil autónomo y resolutivo.
• Orientación al servicio y al cliente.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Facilidad para trabajar en entornos colaborativos.
• Buenas capacidades de comunicación e interlocución técnica.
• Proactividad y capacidad de aprendizaje continuo.
Valoraremos especialmente candidatos con experiencia en operación de plataformas middleware, capacidad de resolución de incidencias, orientación al servicio y experiencia en entornos productivos de alta criticidad.
Modalidad: Remoto. Si los candidatos están en Barcelona o Madrid, tienen opción de ir presencialmente algunos días a la semana (no es obligatorio).
Horario: Turnos rotativos 24x7.
Grupo Tenea ofrece:

- Estabilidad laboral, proyección competente y Plan de Carrera personalizado.
- Incorporación a un equipo altamente cualificado y dentro de un entorno tecnológico avanzado en el que están integradas las últimas soluciones del mercado.
- Incorporación opcional a los programas Just Certified People de Grupo Tenea.

Si estás interesado/a en unirte a nuestro equipo y tienes las habilidades y experiencia necesarias, ¡esperamos recibir tu solicitud!

📌 Técnico de Operación y Soporte – Suite Informática / Middleware (Madrid)
🏢 TENEA Tecnologías
📍 Madrid