Desde NetOlympus, empresa perteneciente a Grupo Diusframi, estamos en búsqueda de Teleoperador (H/M) para incorporarse en nuestro equipo ubicado en las oficinas de Albasanz.
FUNCIONES
Brindar soporte técnico posventa a clientes que han adquirido el producto ePOS y ha sido instalado en sus instalaciones, así como el acompañamiento y la formación en los primeros usos del terminal.
Atender, registrar y gestionar las peticiones de los clientes para maximizar su satisfacción
Responder preguntas y dudas sobre productos o servicios.
Solucionar las incidencias que los clientes puedan tener usando la conexión remota si procede.
Mantener una comunicación clara y competente en todo momento.
Usar el argumentario facilitado.
Seguir los estándares de calidad indicados.
Transferir a encuestas para detectar áreas de mejora.




CONDICIONES:
Salario: 17.139 brutos/ anuales por jornada completa + plus de idioma
Horario: lunes a domingos de 10:00H a 19:00H (festivos incluidos) (algunos sábados de manera puntual dentro de la franja horaria de 8:00 a 22:00)
Tipo de contrato: indefinido
Modalidad: Presencial.
Ubicación: C//Albasanz.

REQUISITOS MÍNIMOS:
Experiencia en atención al cliente.
Buen manejo ofimático.
Inglés avanzado

Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad

📌 Teleoperador/a postventa con inglés (Madrid)
🏢 Grupo Diusframi
📍 Madrid