Closer Logistics · Contrato indefinido · Jornada completa · Presencial
En Closer Logistics gestionamos miles de pedidos cada semana y seguimos creciendo. Buscamos una persona que coordine la operativa diaria de nuestra flota en Málaga y sea el punto de referencia para nuestros riders.
Misión del puesto
Buscamos un/a Coordinador de Operaciones (Flota Uber Eats) dinámico/a, analítico/a y con dotes de liderazgo para dirigir la operativa diaria de nuestro equipo de repartidores. Tu objetivo será garantizar el cumplimiento de los indicadores de rendimiento (KPIs), administrar eficientemente los recursos asignados, liderar la gestión del personal a tu cargo y servir de apoyo estratégico al equipo de gestión y control.
Funciones principales:
Liderazgo y desarrollo de repartidores: Dirigir, motivar, formar y corregir la operativa de los riders para asegurar los estándares de calidad del servicio.

Soporte operativo integral: Actuar como apoyo directo al Gestor/a principal y al equipo de Controladores, facilitando la comunicación, coordinando esfuerzos y respaldando las tareas del día a día para asegurar el éxito de la operativa.

Gestión administrativa de personal: Controlar incidencias diarias, reclamaciones de nómina, tramitación de vacaciones, gestión de bajas, solicitudes de anticipos y procedimientos disciplinarios (incluyendo despidos si fuera necesario).

Control e inventario de recursos: Asignación, supervisión y mantenimiento del material operativo (mochilas térmicas, dispositivos móviles corporativos, tarjetas de combustible, etc.)

Supervisión operativa diaria: Monitorizar el correcto desarrollo de los turnos, la asistencia y la conexión en tiempo real del equipo en la plataforma.

Control de métricas y objetivos: Seguimiento riguroso de los indicadores operativos de la flota (tiempos de entrega, nivel de servicio, ratio de aceptación, entre otros.





Resolución de conflictos y comunicación interna: Atender las necesidades e incidencias de los repartidores y servir de enlace directo con otros departamentos de la compañía.

Auditorías semanales: Realización de controles periódicos de uso y estado de recursos, registro de asistencia y evaluación de cumplimiento de objetivos.
Requisitos del perfil
Imprescindibles:
Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en gestión de flotas, logística de última milla, coordinación de repartidores o puestos similares de supervisión operativa.

Capacidad demostrada en liderazgo de equipos, comunicación asertiva y resolución de conflictos.

Dominio de herramientas informáticas (Excel / Google Sheets, software de gestión operativa y sistemas de mensajería).

Tolerancia al estrés, mentalidad resolutiva y agilidad en la toma de decisiones en tiempo real.
Valorables:
Conocimiento profundo del sector food delivery en España o de la plataforma Uber Eats.

Formación en Logística, Administración y Dirección de Empresas, Relaciones Laborales o áreas afines.
¿Qué ofrecemos?:
Contrato: Indefinido a jornada completa, de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm presencial, con 1 hora de comida.

Retribución: Salario competitivo acorde a la experiencia aportada + sistema de incentivos según el cumplimiento de objetivos operativos de la flota.

Herramientas de trabajo: Dispositivo móvil corporativo y medios tecnológicos necesarios para el desarrollo de las funciones.

Crecimiento: Incorporación a una empresa en expansión dentro de un sector altamente dinámico.

Ambiente de trabajo: Entorno participativo, ágil y orientado al desarrollo continuo.
Ubicación: Málaga Centro, presencial en oficinas.
Requisitos mínimos: Informática, liderazgo, resolución de problemas y disponibilidad horaria.
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📌 Coordinador/a de operaciones (Málaga)
🏢 Closer Logistics
📍 Málaga