En MATOR, empresa especializada en la distribución de maquinaria y soluciones técnicas para el sector profesional e industrial, buscamos incorporar un/a Comercial Interno/a – Soporte E-Commerce y Clientes.

Buscamos una persona con orientación comercial y al cliente, organizada y resolutiva, que quiera desarrollar su carrera en un entorno estable y en crecimiento.

Aunque tendrás contacto con el canal e-commerce, tu función principal será dar soporte comercial interno, realizar el seguimiento de clientes y gestionar de principio a fin la parte administrativa de los pedidos y ventas online.

¿Cuál será tu misión?

Serás una figura clave entre el cliente y los diferentes departamentos de MATOR, asegurando un seguimiento cercano de las oportunidades, pedidos y consultas, así como el correcto funcionamiento administrativo del canal e-commerce.

Tu objetivo será facilitar la venta, fidelizar al cliente y garantizar que cada operación se gestione de forma ágil y eficiente.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

Como Comercial Interno/a:

-Atención y seguimiento de clientes vía teléfono y correo electrónico.
-Gestión y seguimiento de consultas, solicitudes y oportunidades comerciales.
-Elaboración, envío y seguimiento de presupuestos y ofertas.
-Gestión y seguimiento de pedidos desde su recepción hasta la entrega.
-Resolución de incidencias y seguimiento postventa.
-Mantenimiento y actualización de la información de clientes en el CRM/ERP.
-Coordinación entre departamentos para asegurar el correcto servicio al cliente.




-Seguimiento de clientes potenciales y oportunidades generadas a través del canal online.
-Apoyo al equipo comercial externo en la gestión y seguimiento de clientes.

Como soporte del canal E-Commerce:

-Gestión administrativa de los pedidos realizados a través de la tienda online y marketplaces.
-Seguimiento de pedidos, pagos, expediciones y entregas.
-Resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con las compras online.
-Actualización y mantenimiento de información de productos, precios, stock y disponibilidad.
-Control y seguimiento de pedidos procedentes de marketplaces y otros canales digitales.
-Apoyo en la gestión de plataformas como Amazon, Google Shopping, ManoMano u otros canales de venta online.
-Elaboración de informes y seguimiento de ventas del canal e-commerce.
-Detección de oportunidades de mejora en la experiencia y atención al cliente online.

¿Qué ofrecemos?
-Contrato indefinido y estabilidad laboral.
-Jornada completa.
-Salario: 22.000 € – 25.000 € brutos/año, según experiencia.
-Horario de lunes a viernes de 8:00 a 13:00 h y de 15:00 a 18:00 h.
-Formación y acompañamiento desde el inicio.
-Posibilidad de crecimiento profesional dentro de una empresa en crecimiento.
-Incorporación a un equipo cercano y orientado al cliente.
-Incorporación inmediata.

¿Por qué MATOR?

En MATOR apostamos por las personas, la cercanía con el cliente y la mejora continua. Formarás parte de un proyecto estable en el que tendrás un papel activo en la gestión comercial, la atención al cliente y el crecimiento del canal online.

📌 Comercial Interno/a – Soporte E-Commerce y Clientes (El Maresme)
🏢 MATOR
📍 El Maresme