En Alma Carraovejas las personas son lo más importante, son las que hacen posible Alma. No ponemos a las personas en el centro, sino que son el centro de Alma.
Trabajar poniendo el Alma en todo lo que hacemos, nos ha llevado a ser recientemente reconocidos entre las mejores 20 bodegas del mundo por el prestigioso Ranking World Best Vineyards, posicionando nuestra experiencia enoturística entre una de las más destacadas del panorama internacional. También nuestro Restaurante Ambivium se aúpa entre los más reconocidos, con una Estrella Michelin así como la Estrella Verde Michelin - ligada a la sostenibilidad - y dos Soles Repsol, todo ello a pesar de nuestra juventud.

¿Qué buscamos?
Para atender de la mejor forma posible a los clientes que nos vienen a visitar tanto en Enoturismo, como en el Restaurante y cuidar cada detalle de su experiencia en Alma, recientemente hemos puesto en marcha el área de Guest and Customer Experience & Hospitality y para ello, estamos buscando una persona para hacer crecer el equipo. El puesto se localiza en la bodega de Pago de Carraovejas, situada en Peñafiel (Valladolid).
¿Cómo será tu día a día?
La principal misión del puesto será cuidar del Customer Journey del cliente, desde la solicitud de información, reserva, acompañamiento hasta llegar, atención y seguimiento posterior. Las principales funciones del puesto son:
- Atención al cliente y reservas por todos los canales.
- Gestión de la recepción de la bodega y la tienda.
- Gestión y atención de los procesos administrativos vinculados, CRM, facturación, etc.
- Planificación, control y seguimiento.
¿Cómo es trabajar en Alma?
Ser parte de una empresa referente en la industria vitivinícola y también en la gestión de personas en España, nos aporta:




- Desarrollo profesional en el mundo rural.
- Disfrutar de un excelente ambiente y compañerismo.
- Tener retos para crecer personal y profesionalmente.
- Siguiendo el movimiento Bcorp, vivimos comprometidos con la sostenibilidad, buscando generar un impacto positivo en todas las acciones y procesos de la organización.

Requisitos:

¿Cómo es nuestro/a candidato/a ideal?
- Profesional con buena capacidad de interlocución, aprendizaje e iniciativa.
- Formación académica en administrativo, turismo, relaciones públicas, y/o atención al cliente, etc.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo. El trabajo se desarrolla en turnos semanales rotativos.
- Inglés interlocución profesional completa.
- Conexión y pasión por las personas y alta dosis de empatía
- Valoramos experiencia en puesto similar de al menos un año.
- Valorable otros idiomas.
- Familiarizado y con buen manejo de M365.
- Autonomía de desplazamiento (Carnet de conducir y coche).
Nuestra propuesta es:
Sí todo lo anterior te ha resonado, que es lo más importante, seguidamente tienen los detalles de nuestra oferta:
- Contrato indefinido
- Trabajo en equipo coordinado
- Jornada continua con finalización entorno a las 17h.
- Organización de trabajo por turnos semanales
- Aprendizaje y desarrollo personal y profesional.
- Formación en idiomas y vinculada al puesto
- Oportunidades para crecer y estabilidad
- Retribución versátil, seguro médico, comedor de empresa.
- Medidas NIDO. Nuestra propuesta personal y única de beneficios, conciliación y crecimiento.
Si eres tú, inscríbete, nos encanta leer CV personalizados y que muestren tu esencia. Alma, promueve un entorno inclusivo y equitativo. Animamos a postular a personas de todas las identidades, orígenes y capacidades.

📌 Atención al Cliente y Hospitality (Peñafiel)
🏢 ALMA CARRAOVEJAS
📍 Peñafiel