Fundación Adecco colabora con relevante empresa internacional del sector automoción en su Plan de Inclusión de personas con discapacidad Como Administrativo/a de Soporte a Concesionarios, dentro del equipo de Madrid, tus funciones principales serán

Gestión de casos e incidencias de concesionarios.

Resolución de consultas operativas relacionadas con procesos comerciales, aplicaciones, contratos y productos.

Seguimiento de casos abiertos y coordinación con equipos internos.

Documentación y trazabilidad de incidencias.

Apoyo en la actualización de procedimientos, FAQs y materiales operativos.

Colaboración con áreas como Operaciones, IT y Riesgos.

Se requiere:

Grado/Licenciatura en ADE, Empresariales o similar.

Experiencia en soporte comercial, atención al cliente, operaciones, back office comercial o gestión de incidencias.

Valorable experiencia en sectores como financiero, automoción,



renting o financiación al consumo.

Conocimientos de CRM, herramientas de gestión de incidencias o sistemas de workflow.

Experiencia en entornos con gestión de tickets y SLAs.

Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

Se ofrece: Ubicación: Alcobendas Horario: Lunes a jueves de 8:00 a 17:30 h y viernes de 8:00 a 13:45 h, con flexibilidad de entrada hasta las 9:30 h. Modalidad: Posibilidad de teletrabajo 2 días por semana. Salario: 28.000 brutos anuales en 14 pagas + incentivos sociales.

Experiencia requerida: Al menos 3 años

Formacion requerida: Diplomatura / Ingeniería Técnica
J-18808-Ljbffr

📌 Administrativo/a Soporte A Concesionarios Con Discapacidad Alcobendas
🏢 Fundación Adecco
📍 Alcobendas