¿Tienes experiencia en atención al cliente y te desenvuelves bien gestionando llamadas e incidencias? ¿Tienes habilidades de comunicación y capacidad para negociar soluciones de pago? ¿Dispones de vehículo propio para desplazarte hasta nuestras instalaciones? Si has respondido que sí, ¡queremos conocerte! Buscamos incorporar un/a Gestor/a de Atención al Cliente para formar parte del área de Cobros en nuestras instalaciones de Martorell. Buscamos una persona comunicativa, organizada y orientada al cliente, con capacidad para gestionar cobros, resolver incidencias y ofrecer soluciones de forma competente y cercana. Funciones

Recepción y emisión de llamadas para la gestión de cobros y atención al cliente. Informar y realizar el seguimiento del estado de pagos de los clientes. Resolver consultas relacionadas con facturación y cobros. Negociar acuerdos y soluciones de pago con los clientes. Gestionar y resolver incidencias, garantizando una atención profesional y cercana. Realizar el seguimiento de gestiones mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación. Registrar y actualizar la información en los sistemas internos de la compañía. Realizar tareas administrativas derivadas de la actividad diaria del departamento.



Ofrecer una atención personalizada y orientada a proporcionar una experiencia positiva al cliente. Cumplir con los objetivos establecidos en el área de cobros. Se requiere:

Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en áreas relacionadas con cobros, facturación o gestión de incidencias. Buenas habilidades de comunicación y negociación. Persona organizada, resolutiva y orientada a la consecución de objetivos. Capacidad para gestionar diferentes consultas e incidencias de manera simultánea. Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas internos de gestión. Orientación al cliente y capacidad para ofrecer una atención competente y cercana. Vehículo propio para poder desplazarse hasta las instalaciones. Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente. Se ofrece:

Contrato fijo. Jornada completa. Horario de lunes a jueves: 08:30 a 14:30 h y de 15:30 a 18:00 h, con 1 hora para comer. Viernes: 09:00 a 15:00 h, con 45 minutos de descanso. Salario: Según convenio + variable. Experiencia requerida: Al menos 1 año Formacion requerida: Educación Secundaria Obligatoria
J-18808-Ljbffr

📌 Gestor/a De Atención Al Cliente Área De Cobros Con Disca Barcelona
🏢 Fundación Adecco
📍 Barcelona