para incorporarse a un proyecto tecnológico. La persona seleccionada formará parte de un
equipo DevOps , participando principalmente en el análisis, gestión y seguimiento de incidencias de producción, así como en la identificación proactiva de posibles problemas y la coordinación con los diferentes equipos implicados. Buscamos un perfil con capacidad analítica, orientación a la resolución de problemas y experiencia trabajando en entornos tecnológicos y de gestión de proyectos. Funciones principales
Gestión y seguimiento de
incidencias de cliente en entornos de producción . Analizar, clasificar y
priorizar incidencias de producción
en función de su impacto y criticidad. Identificar de manera proactiva posibles problemas o riesgos antes de que afecten al servicio. Documentar y realizar el seguimiento de incidencias hasta su resolución. Trabajar de forma coordinada con los equipos
DevOps, técnicos y de negocio . Gestión y seguimiento de tareas mediante
Jira y Confluence . Participación en actividades relacionadas con
gestión de proyectos . Análisis de integraciones y servicios mediante
REST APIs . Uso o participación en iniciativas relacionadas con