En Infoser New Technologies buscamos un/a cualificado de nivel intermedio (Mid-Level), con al menos 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones y operaciones cloud , para incorporarse a un equipo responsable de la estabilidad, el rendimiento y la continuidad de aplicaciones críticas para el negocio.

La posición combina resolución técnica de problemas, gestión de incidencias y coordinación con otros equipos en entornos cloud. La posición es 100 % remota desde España .

Responsabilidades
Dar soporte L1/L2 a aplicaciones en producción: recepción, análisis y resolución de incidencias.
Monitorizar la disponibilidad y el rendimiento de las aplicaciones.
Coordinar la resolución de incidencias críticas.
Colaborar con los equipos de plataforma, DevOps e infraestructura.
Participar en cambios en producción: validaciones, pruebas y planes de reversión.
Identificar incidencias recurrentes y contribuir a la gestión de problemas.




Participar en la coordinación de despliegues y la planificación operativa.
Mantener actualizada la documentación y los procedimientos de soporte.

Requisitos
Mínimo 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones en producción u operaciones cloud.
Experiencia práctica con AWS y/o GCP, Docker, Kubernetes, Terraform, GitHub, Apigee y Kafka .
Experiencia con herramientas de monitorización como Grafana, CloudWatch o GCP Monitoring.
Familiaridad con pipelines de CI/CD.
Experiencia en procesos ITIL, gestión de incidencias y herramientas como Jira Service Management.
Experiencia en entornos de alta disponibilidad .
Buena comunicación, autonomía y capacidad para resolver problemas.

La posición incluye guardias remuneradas.

📌 Cloud Operations Engineer – 100 % Remoto Madrid
🏢 Infoser Technological Solutions, Hardware, Big Data Experts
📍 Madrid